今年の正月はいつもより問い合わせ数が多いですね。4日から電話対応が忙しくなるくらいお仕事の問い合わせをいただいています。
リピーターの方の多いのですが、そのリピーターの方が紹介してくれるケースも増えてます。ありがたい限りです。
新規のお客様を増やすよりもリピーターを増やしていった方が営業としては効率が良いのです。いくら新規顧客を増やしてもざるのように一見で去ってしまっては次のステージには行けませんからね。
今年度の信太商店は仕事に対する丁寧さがよりアップしてます。いままであまり力を入れていなかった養生作業(傷がつかないようにエレベータなどに専用の資材を張り付けて行く作業)においても他社よりも一つ上をいく仕事を行ってます。と言ってもまだまだ日通とかアート引越センターとかのレベルにまではとどいてないので改善が必要ですが。
小さい会社ですが今年も色々と改善してお客様のリピート率をアップさせていきます。
写真は今夜の夜食、蒙古タンメン中本。自宅から徒歩8分のところにあります。知ってる人はうらやむ近さ。